Hacer una reclamación de seguros de auto

Para cada tipo de accidente o evento hay documentos y procesos específicos, luego de completados debes llamar al (787) 781-7100 para cita.

En caso de pérdida de auto

En el accidente

• Asegúrate de que tú y las personas involucradas están bien; si hay heridos llama al 911 para solicitar ayuda ante la
• emergencia.
• Solicita al dueño del otro vehículo sus datos personales (nombre, dirección, tablilla y teléfono), nombre de su compañía
• aseguradora, titular del auto y datos del auto.
• En caso de haber testigos, anota los nombres, dirección y teléfono.
• Llama a la policía en el lugar del accidente y anota el número de querella, placa, nombre del oficial y cuartel
• adscrito. Informa al oficial todos los detalles de cómo sucedió el accidente.
• De ser posible toma fotos de los vehículos que formaron parte del accidente y del lugar donde ocurrió.

Después del accidente

• Para informar la reclamación entra a nuestra página web https://propiedad.grupotriples.com oprime «Conéctate»; si estás registrado, entra tu información de usuario. Si no te has registrado todavía oprime «Regístrate Aquí» llenas toda la información incluyendo tu número de cliente y de póliza.
• El sistema te envía un correo electrónico confirmando el registro.
• Entras a tu perfil escoges la póliza, el auto perjudicado y oprimes «Reportar Notificación de Pérdida»
• Llenas la información requerida por el sistema y añades cualquier documento y/o fotos relacionadas al accidente.
• También puedes informar tu accidente llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente al 787-781-7100 en nuestro horario L-V 8:30am-5pm.

En caso de pérdida de propiedad

• Para informar la reclamación entra a nuestra página web https://propiedad.grupotriples.com oprime «Conéctate»; si estás registrado, entra tu información de usuario. Si no te has registrado todavía oprime «Regístrate Aquí» llenas toda la información incluyendo tu número de cliente y de póliza.
• El sistema te envía un correo electrónico confirmando el registro.
• Entras a tu perfil escoges la póliza, escoges la propiedad afectada y oprimes «Reportar Notificación de Pérdida»
• Mantén disponibles las facturas de la propiedad afectada y cualquier otra evidencia relacionada a la pérdida.
• En dado caso que incurras en alguna reparación parcial, mantén disponible las fotos de los daños previos a la reparación, recibos y evidencia de pago.
• Protege la propiedad afectada.

En caso de pérdida catastrófica (como, por ejemplo: huracán y terremoto)

• Para reportar la reclamación entra a nuestra página web https://propiedad.grupotriples.com oprime «Conéctate»; si estás registrado, entra tu informa de usuario. Si no te has registrado todavía oprime «Regístrate Aquí» llenas toda la información incluyendo tu número de cliente y de póliza.
• Entras a tu perfil escoges la póliza y la propiedad perjudicada; en las opciones que te brinda el sistema escoges la opción que fue a causa de un desastre natural.
• También puedes reportar tu accidente llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente al 787-781-7100 en nuestro horario L-V 8:30am-5pm.